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    浦東新區區總工會“四個一”云服務助力抗疫護航促復工復產

      為助力疫情防控和企業復工復產,區總工會以線上服務為主、實地監督為輔的形式逐步形成一線一群一云一號“四個一”工作法,以穩就業、促和諧為重點,強化預判,跨前引導,“四個一”工作法包括:

      一、全時值守“一熱線”,建立區總工會疫情防控律師團,推出工會疫情防控維權熱線,安排專人值守,全時接聽并準確回復全市企業和職工關于延遲復工期間的勞動用工問題、政府利好政策等勞動法律熱點咨詢。2月5日以延遲復工為重點推出“答網友問”;2月7日以有序復工為重點推出“17個熱點問題解答”;2月11日以防新冠歧視為重點推出“勞動用工的熱點問題解答”并將防疫期間相關政策進行匯總梳理;3月19日以利好政策(含社保、稅收、租金減免等)為重點推出本市促復工政策匯編。

      二、即時互動“一微群”,建立“勞動關系和諧構建微信群”,依托工會律師團、勞動關系指導員、社工隊伍等力量指導溝通基層、實時宣傳新政、及時化解矛盾,協調解決企業工會和職工的困惑、困難。2月9日,匯總形成《上海市關于新冠狀病毒肺炎防控相關法規政策》,供各級工會學習了解;2月14日,根據基層工會反映企業復工后的“吃飯難”問題,結合市餐飲烹飪行業協會網站信息,通過逐一電話聯系確認的形式,當天形成并下發《浦東新區疫情防控期間可供團體訂餐的部分餐飲企業匯總》;3月2日、3月24日,基于企業減薪保崗將成為熱點和減薪爭議呈上升趨勢的判斷,多次進行集體協商工作提示。

      三、高效應用“一云端”。主動聯合新區外商投資協會,共同合作運用云服務app軟件,開通“服務企業直通車-網絡專場活動”直播間,攜手多部門單位,聚焦企業工會反饋企業復工最為關注的政策、資金、職工健康三維度,組織網絡直播、利用騰訊會議分片開展熱點法律沙龍等,累計觀看人數八千余人。鼓勵各級工會應根據本區域特點,積極使用“云”渠道、“云”方式不間斷開展疫情期間的普法宣傳活動,如張江園區總工會的“工會漫談”,以“遠程”近距離的方式,幫助企業工會及時了解政策、流程、服務項目等,提升企業職工共克時艱,共渡難關的信心和決心。

      四、充分用好“一公號”。依托“浦東工會通”微信公眾號,第一時間傳達權威政策信息,回應企業和職工關切的熱點,反映各級工會助力抗疫的工作舉措、各類企業的特色做法和各行各業涌現的抗疫先進典型,連續推出150余篇疫情防控專帖,累積閱讀量100余萬次。區總工會原創的疫情防控期間勞動用工熱點問題受到各界廣泛關注,被今日頭條、新民網和浦東發布等各大平臺轉載,獲10萬+閱讀量。

       
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